省郵政工會開展全省心理健康疏導講座
李琳 寧爭秀   2020-10-15   來源:《遼郵新媒》公眾號

    10月14日,省郵政工會組織開展全省郵政機關人員和全省客服人員專項心理健康疏導講座。此次活動緊扣關愛職工心理健康主題,是落實“郵政工會為職工辦實事工程”的重要內容。通過對各單位開展員工心理健康調研、座談、走訪,省郵政工會了解到,隨著寄遞業務快速增長,各級客服人員負面情緒和投訴工作壓力較大,成為急需緩解和解決的問題。省分公司決定,對特定人群、特定崗位、特定問題開展定制心理輔導課程。

    本次講座特邀國內知名心理咨詢師張旸。期間,張老師深度溝通客服工作人員,幫助客服人員做好心理建設的思維和方式,又教給大家緩解情緒的解壓日記法,讓全省客服工作人員不但在現場身心得到舒緩,也學到了如果面對和解決負面情緒及壓力的小技巧。下午,利用電視電話會議,對全省各層級機關領導干部開展心理講座,結合郵政工作實際,張老師對心理健康知識進行了深入淺出的闡述,幫助職工培養正確的自我認知能力、控制自我情緒,樹立心理健康理念,提升職工工作和生活的幸福感。

     通過此次活動,廣大干部員工尤其客服人員的心理壓力和負面情緒有效紓解,幸福感顯著提高,為全員以更加積極向上的健康心態投入“雙11 ”備戰、推動寄遞業務高質量發展發揮了積極作用。

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